方案產品

  • 語音識別

    精準識別詞匯,實現語音文字間轉化

  • 語音合成

    云端交互,效果快速返回,發音效果好,可供選擇發音人

  • 機器人

    根據客戶需求,提供定制化機器人解決方案

  • 人臉識別

    提取人臉特征信息進行智能分析,識別率高達99.4%,比肉眼更準確

應用場景

  • 迎賓接待
    迎賓接待
    通過視覺、紅外和聽覺傳感技術,在顧客進入機器人的“視線”范圍內,自動喚醒機器人(無需通過觸摸、按鍵等動作喚醒),進行迎賓主動問候,問候語支持設置
  • 導覽講解
    導覽講解
    機器人能夠理解用戶的準確業務意圖,對業務分類,語音回答用戶常見咨詢問題或語音引導用戶到相應的業務辦理區域,同時界面配合展示引導,精準傳遞業務信息
  • 客戶建檔
    客戶建檔
    精確提取記錄顧客需求,自建顧客檔案,洞察顧客關注點,輔助營銷決策
  • 營銷互動
    營銷互動
    機器人可以輪播廣告,向顧客主動推送如商場活動、商鋪促銷等信息,支持設置廣告切換內容及策略等,滿足機器人靈活化展現配置需求

服務優勢

  • 自主定位與導航
    自主避障,激光雷達+超聲波感應+防跌落感應+防撞條感應組合避障策略。360度避障能力,為安全保駕護航
  • 多維感知交流對象
    該機器人通過視覺、紅外和聽覺傳感技術,在顧客進入機器人的“視線”范圍內,自動喚醒機器人(無需通過觸摸、按鍵等動作喚醒),進行迎賓主動問候,問候語支持設置
  • 高噪環境下的清晰聆聽
    6+0麥克風陣列:360°全方位語音喚醒,實現定向收音,定位準確率超過90%,自動增益控制,強化定音,弱化周邊雜音,并且支持遠場收音,最大語音操控距離超過5米
  • 全雙工語音交互
    采用自有專利技術的AIUI人機智能交互解決方案,使用戶與機器人之間可以通過語音、圖像、手勢等自然交互方式,進行持續,雙向,自然地溝通,旨在實現人機交互無障礙
  • 智能客服定制
    強大的自定義能力,可直接根據業務需求配置使用業務場景,或接入第三方服務、信源等,簡單便捷,無需培訓快速成為業務專家,人機交互更流暢完美
  • 多模態交互管理
    支持語音、觸屏、視覺等多模態交互模式,在滿足用戶業務需求基礎上增加產品的趣味性,易用性。通過流程化配置,自動進行業務流程管理,提升運營效率
  • 個性化順暢交流
    自然清晰的語音體驗--文本轉換為流暢、清晰、自然和具有表現力的語音數據——高質量合成音頻的自然度和清晰度已經超過了普通人的朗讀水平

客戶案例

紅星美凱龍采用科大訊飛研發的解決方案,幾百家線下門店逐步接入智能機器人,智能服務機器人作為線下連接消費者新的互動式媒介平臺,將線下數據和線上數據融合,將給營銷領域帶來營銷主動化、目標精準化、品牌人格化及效果可量化四大突破。

硬件詳情

外形淺定型

定制周期:1個月

定制范圍:顏色,手臂粗細,體型胖瘦等

外形深定型

定制周期:3~4個月

定制范圍:硬件外形全新設計

1
喚醒
  • 人臉

  • 語音

  • 觸摸(身體,屏幕)

2
服務對象監控
  • 鎖定服務對象

  • 釋放服務對象

3
人機交互過程
  • 用戶輸入(語音,觸摸,圖像)

  • 機器人反饋(語音,動作,界面)

4
待喚醒
  • 沒有用戶了

  • 長時間沒有交互行為發生